Garantia dos Produtos

Garantia dos produtos

Todos os produtos Vanin têm garantia contra defeito de fabricação, contada a partir da data de recebimento.

O que é defeito de fabricação

• Solda ou peça que solta sem esforço
• Mola, fecho ou charneira que não funciona
• Silicone, banda elástica ou borracha de vedação que racha ou descola com pouco tempo de uso normal
• Pintura ou banho que descasca nos primeiros meses

O que a garantia não cobre

• Quebra por queda, pancada ou uso inadequado da ferramenta
• Desgaste natural do uso: riscos, perda de elasticidade com o tempo, silicone ressecado por cloro, sol ou produtos químicos
• Danos causados na montagem de lentes, em ajustes ou em consertos
• Peças alteradas ou adaptadas após o recebimento

Como acionar a garantia

1. Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 96076-1906, informando o número do pedido ou da nota fiscal e enviando fotos do problema.
2. Envie o produto com a Nota Fiscal de Remessa em Garantia para: Rua Cardeal Arcoverde, 1749 - 24A - Pinheiros, São Paulo-SP - 05407-002.
3. Confirmado o defeito, trocamos o produto ou devolvemos o valor pago.

Devoluções e trocas

Para devolução por arrependimento (7 dias após o recebimento), veja a nossa Política de Trocas e Devoluções.