Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Troca

Trocas podem ser aceitas para produtos com defeitos de fábrica. Para solicitar a troca, basta enviar o produto junto a Nota Fiscal de Troca ou Remessa em Garantia, para nosso endereço Rua Cardeal Arcoverde, 1749 - 24A - Pinheiros, São Paulo-SP - 05407-002. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 1 ano corrido após o recebimento do produto.

Todos os produtos Vanin possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme os prazos abaixo:

• Óculos: 12 meses
• Cordões e correntes: 6 meses
• Alicates Centro Style: 5 anos

Política de Devolução

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu no cliente ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a devolução, basta enviar o produto junto a Nota Fiscal de Devolução, para nosso endereço Rua Cardeal Arcoverde, 1749 - 24A - Pinheiros, São Paulo-SP - 05407-002.

Lembrando que, não aceitamos a devolução de produtos que tenham sido importados especificamente para atender ao seu pedido.

Condições de Devolução

Para que a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

• não possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça;
• preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
• respeitar os seguintes prazos: 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.